Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

Uso Geral

A Choose Prata preza pela segurança e privacidade das informações de seus clientes, sendo assim, não compartilhamos e nem comercializamos nenhum dado pessoal de nossos clientes com quaisquer tipos de entidades.

Todos os clientes que navegam em nosso site são considerados usuários e concordam com nossos termos de políticas de privacidade e trocas & devoluções.

Nossas políticas podem ser alteradas a qualquer momento sem qualquer manifestação prévia.

 

Informações dos usuários

Todos nossos clientes/usuários são os únicos responsáveis pela veracidade das informações pessoais registradas em nosso site, dados indevidos e inconsistentes poderão afetar a qualidade de nossos serviços e prejudicar a concretização dos pedidos de compras.

Somente a Choose Prata pode utilizar os dados dos clientes internamente para aprimoramento de nossos serviços e consequentemente melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

 

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Lei no. 13.709/18

Em virtude da LGPD, a Choose Prata informa que segue os padrões estabelecidos pela lei, onde não compartilhamos ou vendemos dados à terceiros e que os dados solicitados para efetuar as compras são as informações mínimas necessárias para emissão de notas fiscais, comprovação de pagamento, dados para envio e rastreio dos produtos e segurança para detectar fraudes.

Portanto é necessário o preenchimento dos dados tais como: Nome Completo, CPF, Data de Nascimento, E-mail, Telefone (opcional), Endereço Completo (Logradouro, Complemento, Bairro, CEP, Cidade e Estado).

Dados de cartão de crédito não são armazenados em nossa plataforma, porém são compartilhados com o meio de pagamento Stripe que faz a gestão do pagamento, os demais meios como Paypal e MOIP operam diretamente em suas plataformas e informa a Choose Prata o status de aprovação ou reprovação do pagamento.

Os clientes possuem plena autoridade e autonomia para alterar ou remover seus dados da plataforma de comércio eletrônico da Choose Prata.

Cadastramento de newsletter, os clientes podem optar por receber nossas comunicações de promoções ou novidades da Choose Prata, seus dados são compartilhados com o sistema de campanhas da Choose Prata e somente, se os clientes aceitarem os termos e dupla aceitação, que consiste na primeira etapa, realizar um cadastro simples, com nome, e-mail e data de aniversário (opcional) e após este registro, receberá um e-mail solicitando a confirmação definitiva de cadastro para assim fazer parte de nossas promoções. Ficando também à critério dos clientes sua remoção total de recebimentos através do descadastramento em nossos e-mails.

 

Utilização de cookies

Ao navegar pelas páginas de nosso site, algumas informações de suas preferências serão guardadas através do uso de cookies. Cookies são recursos que nos permite coletar informações do seu navegador e monitorar padrões de navegação.

Os usuários podem optar por ativar ou desativar a utilização dos cookies a qualquer momento, através dos seus navegadores ou browser.

 

Horário de Atendimento

Nosso horário de atendimento é de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00.

Exceto Sábado, Domingo e Feriados.

 

Segurança

A Choose Prata conta com a criptografia das informações trafegadas em nosso site e pode ser verificada sua validade através do certificado no canto inferior esquerdo da página, pela empresa GEOTrust e em nossa url através da sigla HTTPS.

Esta tecnologia garante que os dados dos clientes sejam codificados impossibilitando o uso indevido das informações de nossos clientes.

A Choose Prata pensando na segurança de nossos clientes/usuários, não armazena nenhuma informação de cartão de crédito/débito dos clientes. Visando garantir a segurança destas informações, contamos com 4 (dois) meios de pagamentos seguros, Stripe, Depósito Bancário, Paypal e MOIP, que são responsáveis pela aprovação/recusa de crédito, além de prover a segurança destas informações.

Importante: Ninguém está autorizado a entrar em contato fazendo uso do nome da Choose Prata solicitando seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, é tudo feito através de nossas plataformas e por você nosso cliente/usuário. Em caso de dúvidas entre em contato através de nosso site: https://www.chooseprata.com.br/contato/ ou pelo telefone: +55 (11) 4873-1133.

 

Entrega

Todas as entregas da Choose Prata são feitas pelo correio através de PAC.

O prazo de postagem pode variar de 2 até 20 dias úteis, a contar da aprovação do pagamento pelas instituições financeiras integradas à nossa loja, incluindo a disponibilidade do produto.

Todos nossos produtos são postados com seguro para garantir a segurança de sua compra.

Nossos clientes podem acompanhar a entrega dos seus pedidos através do site do correio conforme código de rastreamento enviado por e-mail. Confira os prazos de entrega dos correios para sua região.

Caso os itens de compra não podem ser enviado para a localidade informada. Por favor entre em contato conosco pela nossa loja https://www.chooseprata.com.br/contato/.

Em caso de embalagem violada, recusar o recebimento imediato e comunicar a Choose Prata através de nosso site: https://www.chooseprata.com.br/contato/ ou pelo telefone: +55 (11) 4873-1133.

 

Última atualização: 12/04/2021